Овербукинг - испорченный отдых Overbooking - spoiled vacation

Судя по отзывам на туристических форумах в интернете, овербукинг в 2009-2010 годах испортил отдых многим туристам. Казалось бы, мировой экономический кризис должен был заставить туроператоров, отели и авиакомпании дорожить каждым клиентом, но нет, жалобами об испорченном отдыхе полон интернет. Особенно этим негативным явлением, овербукингом, грешат недорогие турецкие и египетские турнаправления.

Овербукинг в туризме ( английское «overbooking» дословно - «избыточное бронирование») — это ситуация, когда число прибывших клиентов больше, чем продано или забронировано мест.

Оказалось, мировой кризис, наоборот, еще больше способствует распространению этого явления, приносящего дополнительные доходы туристским организациям.

Туркомпании и отели в первую очередь заботятся о своей прибыли (они и так много потеряли из-за кризиса), и только во вторую очередь о своих клиентах. И чтобы не упустить ее родимую – прибыль, они увеличивают в кризис допустимый процент «планового» овербукинга с 2-4%, порой до абсолютно недопустимых - 8%. То есть, они строят свой расчет на том, что не смогут воспользоваться по естественным причинам ( болезнь, опоздание, срочная работа и т.д.) забронированными местами в два раза больше отдыхающих, чем обычно. Безусловно, это не так. Просто у туроператоров, отелей и авиаперевозчиков « плановый» овербукинг – это мощнейший инструмент получения большей прибыли. В случае прибытия всех отдыхающих, расчет делается на то, что удастся пострадавшего клиента поселить в менее комфортных( а может и таких же) условиях, но в другом отеле( часто всего - то на 2-3 дня) или, например, отправить в полет другим, не столь комфортным рейсом. А для большинства неудачливых туристов, попавшихся на «крючок» овербукингу, - это испорченный отдых и стресс. К сожалению, чем раньше вы зарегистрируетесь на рейс или в отеле по прибытию, тем выше ваши шансы избежать овербукинга.



Что делать, если вам не повезло и вы попали в эти кризисные - 8% (или посткризисные -4%)? Да, ваш отдых испорчен, но надо запастись терпением, нервами и обязательно получить компенсацию!



Помните главное правило — пострадавшему от овербукинга туристу удастся взыскать с туркомпании ( по суду или по обоюдному согласию) только те расходы, которые он сможет доказать документально. Направьте на составление таких документов (актов) все свои усилия. Все претензии должны быть предъявлены только вашей туркомпании (авиакомпания в серьезном случае тоже вас перенаправит к ней), находясь за границей, с отеля без вмешательства туркомпании вы не сможете получить серьезной компенсации. Представители отеля или авиакомпании обязательно откажутся от подписи в акте, поэтому привлеките в свидетели 3-4 соседей- соотечественников по отдыху ( возможно тоже пострадавших и, желательно, близко к вам живущих), указав в акте все их паспортные данные.



Второе правило - при отдыхе надо добиваться в любом приемлемом виде именно компенсации или предоставления тех же условий. Любой возврат средств по суду - это обязательно будут и ваши потери ( юрист туркомпании на суде всегда найдет «зацепку»).







И последнее – напористых клиентов ( пишущих акты и собирающих свидетелей, или шумно не желающих временно селиться в худшие условия) туркомпании и отели боятся (важно не переиграть и на что-то, возможно временно, согласиться), все-таки, понятие конкуренции и репутации в капиталистическом мире никто еще не отменял.

Проявив настойчивость и изобретательность, вы обязательно заставите принимающую сторону предоставить приемлемый для вас вариант поселения или полета.



Перед покупкой путевок на туристических сайтах и форумах вы можете найти отзывы о любом отеле и турфирме, тем более, есть много негативных отзывов о тех, кто занимается повышенным овербукингом.


Это сокращенный вариант статьи - полный текст здесь http://chash24.ru/doc/F300.doc
Юрий Чашин 19.03.2010 http://chash24.blogspot.com/

Тысячи добровольцев в стиле «ню» Thousands of volunteers in the style of "nude"

Знаменитый американский фотограф Спенсер Туник (Spencer Tunick), работающий в стиле «ню», делает «скульптуры» из тысяч голых людей с 1986 года. Именно такая натура из неизвестного помощника фотографа сделала мировую знаменитость. Все эти годы у него находятся добровольцы для съемок. Тысячи добровольцев по всему миру. Поразительно! Сходите на его сайт spencertunick.com - он объехал весь мир. Может его натура постоянно перемещается за ним? Да, это в основном люди нетрадиционной ориентации, но не обязательно, например, он собирал скульптуру только из тысяч голых женщин старше 35 лет.

1 марта 2010 года в Сиднее на фоне знаменитого здания Сиднейской Оперы  Спенсер Туник запечатлел на фото живую картину из не менее чем 2000 обнаженных людей. Но это не рекорд, Спенсеру Тунику удавалось «картинки» из 5000-7000 человек. Москвы и России на сайте Спенсера Туника в композициях нет, но в новостях уже были сообщения, что такие планы у него есть.

Юрий Чашин   16.03.2010   http://chash24.blogspot.gom/

Что такое Fitch? What is Fitch?

В период кризиса постоянно на слуху в новостях - Fitch или Fitch Ratings. Что это такое? Fitch Ratings – это международное авторитетное рейтинговое агентство( в составе финансовой группы Fitch) , которое предоставляет на финансовые рынки независимые оценки и рейтинги кредитоспособности финансовых организаций в более чем в 150 государствах.  Буквально все финансисты отмечают высокую надежность и точность прогнозов Fitch Ratings.

Так, на прошлой неделе Fitch ( впервые с начала кризиса) поставила на пересмотр с прогнозом "позитивный" рейтинги 13 российских банков. Еще 14 банков, имевших "негативный" прогноз по рейтингу, поставлены в список "развивающихся". Это, несомненно, большой успех российских финансов (степень риска в этих банках понижается), который привлечет дополнительных инвесторов в Россию.

Финансовые рейтинги измеряются показателями от СС (чрезвычайно слабая финансовая устойчивость) до ААА (чрезвычайно высокая финансовая устойчивость).

Рейтинги и перечни наиболее успешных российских банков по мнению Fitch  смотрите в полном варианте статьи  - http://chash24.ru/doc/F299.doc

Собираетесь открыть депозит в банке или взять кредит? Изучите эти перечни. Вы, безусловно, сможете найти в других банках  предложения более выгодные(но более рискованные), чем в перечисленных финансовых организациях, и открыть в этих банках  депозит,но стоит ли это делать?

Юрий Чашин 15.03.2010 http://chash24.blogspot.com/

Европейские финансисты ищут выход из сложной ситуации European financiers are looking for a way out of difficult situation

По мнению зарубежных аналитиков, сильнее всего экономический кризис затронул небольшие страны - Латвию, Эстонию, а также Ирландию и Исландию, заметьте, все это страны окраин Европы. А еще сейчас очень тяжелое экономическое положение в Греции. Эти страны или не сумели создать конкурентоспособной экономики, или совершили финансовые и политические ошибки. Теперь весь этот негатив ложиться на евро, именно этой новой валюте, а не доллару, сейчас тяжелее всего. Для выхода из создавшегося положения европейские экономисты и финансисты предлагают создать европейский аналог Международного валютного фонда , ожидая, что данная мера позволит более оперативно реагировать на финансовые сложности государств-членов Евросоюза. Сейчас же европейская финансовая помощь друг другу осложнена требованиями и запретами законодательств разных стран, а единственный вариант помощи со стороны, который никого не устраивает, - это кредит Международного валютного фонда с очень жесткими требованиями к финансовой политике страны, берущей у него кредит.

А еще мое мнение – нельзя было при создании Евросоюза ставить политику выше экономики. Да, конечно, хотелось доказать всем, что Евросоюз это много сильных государств, и вывести часть постсоветских республик и республик Варшавского договора из под влияния России. Но слишком уж разные экономики оказались в этом союзе. Многие страны, как оказалось, вошли в Евросоюз с целью, не развивать собственные экономики, а с целью «сесть на шею» более богатым соседям. Сейчас наступила расплата.

Юрий Чашин 12.03.2010 http://chash24.blogspot.com/

Реплика об операции «Живой щит» Replica of "Operation Human Shield"

Для сотрудников нашей доблестной милиции мы просто «живой щит». Беременной женщиной, следующей в роддом, милиция прикрывается от преступников. Оказалось, «живой щит» ставится не первый раз, да еще со стрельбой. Немыслимо! По-моему, игры с господином Нургалиевым и его подчиненными уже зашли очень далеко и пора с ними расставаться. А пока отстранен от должности только командир полка Козлов. Полка кого? Завтра они опять из нас сделают  «живой щит».

Корпорация McDonalds вырастила конкурента McDonalds Corporation raised competitor

В мире все больше интереса проявляется к качественной и здоровой пище в ресторанах быстрого питания типа McDonalds. Так, в США набирает популярность сеть мексиканских ресторанов Chipotle, созданная с помощью корпорации McDonalds. Возможно, корпорация McDonalds сама себе вырастила очень опасного конкурента. Пока гиганту «фастфуда» McDonalds опасаться нечего – у корпорации более 32000 ресторанов в 118 странах мира, а у Chipotle всего около 1000 ресторанов в США, но это только пока. Сеть Chipotle уверенно развивается: невиданное дело – в Америке в рестораны быстрого питания Chipotle стоят очереди.

Основатель новой сети Стив Эллс ( ему в своем первом ресторане проходилось быть поваром) разработал следующую концепцию питания в своих ресторанах: качественные и вкусные блюда, изготовленные из натуральных продуктов без применения готовых полуфабрикатов, искусственных ароматизаторов и вкусовых добавок ( изготовление блюд получается чуть медленнее, чем в McDonalds ). Дизайн ресторана должен быть таким, чтобы клиенты могли видеть работу поваров. В отличие от McDonalds, на работу в Chipotle нанимают не временных сотрудников – студентов, а только профессионалов на полный рабочий день.

Применение натуральных продуктов, особенно натурального мяса, закупленных у фермеров, делает продукцию Chipotle дороже, чем у McDonalds . Так, аналог гамбургера, в Chipotle – это «бурритос» (свернутая мексиканская лепешка с начинкой), стоит – 1$. Но люди готовы платить больше и подождать приготовления блюд, ради питания натуральными продуктами, а не искусственными в McDonalds .



Первоначальных средств на развитие своей сети быстрого питания у Стива Эллса в нужном количестве не было и он обратился за помощью, как ни странно, к той же корпорации McDonalds . Корпорация- гигант сначала приобрела только часть акций Chipotle, а затем, в 2001 году , купила контрольный пакет, расширив сеть с 16 ресторанов Chipotle до 500, вложив в Chipotle 360 млн.$. К чести Chipotle, она не потеряла в составе лидера мирового «фастфуда» своего лица, а Стив Эллс оставался ее генеральным директором . Впрочем, корпорация McDonalds не упустила своей прибыли , она продала в ходе IPO в 2006 году пакет акций Chipotle за 1,2 миллиарда $.

Сейчас сеть Chipotle стала, успешно развивающейся, независимой компанией, имеющей около 1000 ресторанов быстрого питания в 33 штатах США. Сеть ресторанов Chipotle в настоящее время закупает большинство продуктов у фермеров, использующих «чистые», традиционные технологии без химии и ГМО. В этом, 2010 году, у компании намечен «прыжок через океан» - Chipotle собирается открывать рестораны в Европе (Лондон,.Париж,Мюнхен).



Юрий Чашин 11.03.2010 http://chash24.ru/

Великая наука история Great Science History

Историческую науку продвигают вперед великие личности. Россия XIX века дала миру много выдающихся  историков, один из них академик Василий Осипович Ключевский (1841-1911). Почти 40 лет он преподавал в Московском университете и других учебных заведениях. На его лекции по русской истории приходило столько слушателей ( не только студентов его курса), что действительно «яблоку негде было упасть». На лекции Ключевского в Москве собирался весь цвет России. Его лекции сформировали мировоззрение практически всех российских общественных деятелей последней трети XIX века. Через его мысли о развитии  России, донесенные до слушателей, страна совершила громадный экономический рывок в конце XIX века. Лекционный курс Ключевского “Курсом русской истории” переведен на многие европейские языки. Мастер слова и острослов – он завораживал аудитории и слава, действительно, бежала впереди него. Многие его высказывания стали афоризмами : «Государство пухнет, а народ хиреет!»

Китай. Одна семья - один ребенок China. One family - one child

Правительство Китая уже почти 30 лет решает труднейшую задачу по ограничению рождаемости. Сложность китайских проблем россиянам, при нашем естественном падении рождаемости, даже трудно представить. Так, если бы в Китае в конце 70-х годов XX века не началось проведение политики планирования рождаемости, то сегодня население страны составило бы не 1,3, а минимум 1,7 миллиарда человек. Никакого китайского экономического «чуда» не было бы, наоборот, была бы настоящая демографическая катастрофа.
 Коэффициент рождаемости в коммунистическом Китае в конце 70-х годов составлял грандиозное и непостижимое значение - 5,8, т.е. за свою жизнь китайская женщина в среднем рожала 5,8 детей. К середине 90-х годов этот показатель снизился до двух, а сейчас он составляет 1,8. По расчетам экспертов - на то, чтобы снизить этот показатель рождаемости в три раза, обычно требуется более 100 лет, Китаю потребовалось менее 30.
Современный Китай удивил весь мир, совершив два взаимосвязанных «чуда»: фантастический экономический рост и серьезные достижения в контроле рождаемости. В перспективе правительство стремится воплотить в жизнь лозунг – «одна семья - один ребенок», но достижение этой цели обходится не без трудностей. В стране наблюдается большое количество абортов в случае беременности девочкой. Собственно в городах результат в одного ребенка на семью уже почти достигнут, но в отношении сельского населения ( во избежание серьезных протестов) еще проводится политика «1,5 ребенка» т. е., если у семейной пары первой родилась девочка, то они имеют право на второго ребенка. Проводя такую жесткую демографическую политику, правительство рискует очень опасно снизить в будущем количество китайских невест. Ожидается, что к 2020 году около 20-25 миллионов мужчин в Китае будут холостяками.

Но правительство продолжает методично (выбора собственно нет) действовать в вопросах демографии методом «кнута и пряника» - материальная поддержка семей за плановое рождение детей, и наказания с солидными денежными штрафами за внеплановое. Напомню, уже сейчас в Китае, несмотря на все достижения в ограничении рождаемости, более 20 миллионов безработных, и успех в борьбе с рождаемостью имеет очень большое значение для решения проблемы занятости, грозящей уничтожить китайское экономическое «чудо».

Юрий Чашин 09.03.2010 http://chash24.blogspot.com/

Поздравляю всех женщин с праздником Весны!

       От имени интернет-мужчин!
Всех женщин поздравляю с праздником Весны!

Мужчины дарят Вам прекрасных  роз букет
Пусть Ваша красота еще продлится сотню  лет!

Операция "Автохлам" Operation Avtohlam "

Правительство России запустило пробный проект утилизации старых автомобилей с целью помочь российскому автопрому. Сдаешь хлам и получаешь право на льготный кредит при покупке автомобиля российской сборки и скидку в 50 000рублей. Но оказалось, что все не так просто. Хлам так просто не сдашь. Машина, кроме того, что должна быть старше 10 лет, на утилизацию представляется полнокомплектной, т.е. совсем не хлам.

 Машина должна иметь все: кузов, двигатель, коробку передач, подвеску, колеса, панель приборов, сиденья, аккумулятор и даже комплект ключей, т.е. все то, что она имела при продаже. Она должна прибыть в пункт приема своим ходом и, представляю, как там к ней будут придираться. А не выгоднее ли ее продать? Или на такой, вполне пригодной, еще и самому поездить? Не получится как в анекдоте – « Цыган, продавая на рынке, хвалил лошадь, а потом подумал, а зачем же я ее такую хорошую продаю? Мне она самому пригодится!»

Юрий Чашин 06.03.2010 http://chash24.blogspot.com/

Поднимался, а теперь не хочет Raised, and now does not want

В США неожиданно стал снижаться индекс потребительского доверия (consumer confidence index)– очень важный экономический показатель, отражающий отношение населения к экономической политике правительства и степень уверенности американцев в завтрашнем дне. До февраля 2010 года индекс три месяца медленно рос, а в феврале довольно значительно упал - на 10 пунктов. Причин падения две: нестабильность на рынке труда и отсутствие значительных положительных изменений в состоянии американской экономики.

 Этот индекс важен потому, что он является народным индексом, т.к. определяется исследовательской организацией Conference Board путем опроса 5000 американских семей. Правительство США заявляет, что уровень безработицы снижается и экономическая ситуация повернула на позитив, большинство простых американцев в конце 2009 и в начале 2010 года в это верили, а феврале многие в этом начали сомневаться. Видимо, не все так однозначно в преодолении американского кризиса, а через него и всего мирового.

Индекс потребительского доверия в США в виду его важности определяется тремя организациями – осталось дождаться, что скажут еще две организации, определяющие этот индекс по другим методикам, - это Мичиганский университет ( индекс настроений) и журнал АВС (опрос мнений). Если падение индекса потребительского доверия подтвердится, тогда всему миру еще очень рано праздновать победу над кризисом.



Юрий Чашин 02.03.2010 http://chash24.blogspot.com/

О проезде в центр Москвы On passage to the center of Moscow

Уже несколько лет действует постановление Правительства Москвы о запрете проезда в центр Москвы в дневное время машин грузоподъемностью более одной тонны. Запрет, правда, был относительный и весьма коррупционный – право проезда можно было покупать за приличные деньги в транспортной службе или проезжать за меньшие деньги, давая взятки гаишникам.

И вот (с 01.04.2010) подготовлено московским правительством новое, более строгое постановление, в котором вообще запрещена продажа разрешений на проезд. Так, что осталось только два способа проезда или заезжать ночью и ждать до утра, что очень затруднительно, или заезжая днем, давать взятки гаишникам. Большинство предпринимателей, как проезжало вторым способом, так и будет им пользоваться. Просто теперь тем, кто раньше честно покупал разрешения и пополнял городской бюджет, не желая давать взятки, придется обращаться к гаишникам.

                                                                                           

Эпоха вороватых парторгов Age furtive party organizers

Хочу рассказать 100% быль. Крупный оборонный завод. Начало 70-х годов. Начальник охраны завода, офицер-отставник, имел привычку утром перед началом рабочего дня обходить хотя бы часть огромной территории завода вдоль забора и внешней контрольной полосы.


И вот однажды утром начальнику охраны, идущему заводским сквером вдоль контрольной полосы, через забор и полосу прямо под ноги перелетает сначала один крупный сверток, затем другой. Он открывает свертки, в одном запакован пылесос, в другом шланг от пылесоса. Начальник охраны организует засаду в кустах сквера. Через часок появляется хозяин свертков – вот тебе на, это освобожденный парторг главного сборочного цеха! Пылесосы используются в технологическом процессе при сборке, для удаления пыли из изделий, в городских магазинах пылесосы тогда большой дефицит ( как, впрочем, дефицитом в советское время было все, даже «синяя» колбаса). Парторг, гневно осуждавший на собраниях «несунов», мешающих строить коммунизм, сам попался на хищении. Вот такая была двойная советская мораль! Именно она поспособствовала падению грандиозной утопии под названием – коммунизм!

P.S. Вместе с CCCP «канула в лету» эпоха вороватых парторгов, казалось бы, открыв дорогу к более честному и справедливому обществу. Но нет, несправедливость и воровство в России продолжается, правда, современное «жулье» пылесосы не ворует, а ворует или захватывает целые заводы, теперь не утруждая себя словоблудием о моральном кодексе строителя коммунизма.





Юрий Чашин 02.03.2010 http://chash24.blogspot.com/

Прощай IE6 Goodbye IE6

Вчера расстался со старым привычным браузером IE6, т.к. Google уже полгода как начал кампанию по его уничтожению. А недавно на сайте YouTube, который теперь принадлежит Google, появилось сообщение, что поддержка старых браузеров IE6 прекратится 13 марта 2010 года. Установил IE8, пока не привычно и грузится медленнее, возможно, мне кажется. Но выбора нет, надо привыкать к новому браузеру, у меня на хостинге сайта http://chash24.ru/ можно работать только с браузерами IЕ, а иначе какая-то чепуха с кодировками.